隨州日報(bào)訊（通訊員王歡歡）“沒想到在隨州高新區(qū)跨區(qū)域的業(yè)務(wù)可以就地全程通辦，不用往返兩地，還有稅務(wù)工作人員的電話、視頻指導(dǎo)，真是辦事順心，服務(wù)暖心!”近日，福建聯(lián)山建設(shè)工程有限公司辦稅人楊先生對隨州高新區(qū)稅務(wù)局窗口工作人員優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量給予高度評價(jià)。
作為跨區(qū)域經(jīng)營的納稅人繳費(fèi)人，福建聯(lián)山建設(shè)工程有限公司每月需按時(shí)前往業(yè)務(wù)所在地辦理涉稅業(yè)務(wù)，包含跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)、延期、反饋以及預(yù)繳申報(bào)、稅費(fèi)繳納、開具完稅證明等。該公司在高新區(qū)有項(xiàng)目經(jīng)營，因特殊情況無法按時(shí)到高新區(qū)稅務(wù)大廳辦理相關(guān)的跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)預(yù)繳等，加上對不同地區(qū)的稅務(wù)政策和業(yè)務(wù)辦理流程缺乏了解，急需工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)，楊先生便嘗試著電話咨詢高新區(qū)稅務(wù)局尋求幫助。高新區(qū)稅務(wù)局窗口工作人員得知其需求后，細(xì)致地向其介紹電子稅務(wù)局線上辦理相關(guān)流程，并聯(lián)系征納互動服務(wù)運(yùn)營中心的工作人員，通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”為納稅人提供輔導(dǎo)，認(rèn)真解答其在業(yè)務(wù)辦理過程中的疑問，及時(shí)提醒楊先生提交相關(guān)數(shù)據(jù)清單，協(xié)助楊先生成功辦理網(wǎng)上預(yù)繳等，讓楊先生實(shí)現(xiàn)“零跑腿”跨區(qū)域辦完涉稅業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，今年以來，為滿足納稅人跨區(qū)域辦理涉稅事項(xiàng)的需求，高新區(qū)稅務(wù)局依托征納互動運(yùn)營中心，通過征納互動服務(wù)，運(yùn)用遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、音視頻交互、屏幕共享等技術(shù)，打破了地域數(shù)據(jù)壁壘辦理涉稅費(fèi)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)線下協(xié)同辦、線上協(xié)同辦、工單轉(zhuǎn)辦3種跨區(qū)城協(xié)同方式，為企業(yè)和群眾遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)提供支撐。這一服務(wù)舉措，有效解決納稅人繳費(fèi)人跨區(qū)域辦事需求，降低企業(yè)辦稅成本。
下一步，隨州高新區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)以專業(yè)角度、專業(yè)速度和專業(yè)態(tài)度為納稅人繳費(fèi)人服好務(wù)、辦好事、解好難，不斷增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
